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業務マニュアル

業務手順、システム操作説明、サービス対応などを
わかりやすくマニュアル化

働き方改革、残業の削減、サテライトオフィスなど業務改革には、仕事の標準化とマニュアル化が欠かせません。仕事を洗い出し、作業を見直し、誰もが遂行できるようになる、マニュアル化のお手伝いをしています。

専門家の眼による業務の洗い直し

会社の中には数多くの仕事があります。多くの仕事は、これまでの歴史の中で積み上げられてきたものです。しかし、すべての仕事が適正な形で存在しているとは限りません。また、適切な組み合わせで処理されているとも限りません。
私たちは外部の専門家の眼で仕事を洗い出し、分析します。
これにより、不要な仕事の洗い出し、処理手順の適正化、作業の統合やプロセスの簡略化などをご提案いたします。

風通しの良い会社を作るマニュアル

洗い出した仕事を、わかりやすいマニュアルにまとめます。手順説明をはじめ、フローチャートやチェックリストを駆使して、誰もが参照できるマニュアルに仕上げます。
社内の業務マニュアルは、仕事手順を参照する目的のほか、新人や異動の際に仕事を教える教科書としての役割も果たします。そうした目的を果たせるようなマニュアル作りを行なっています。 仕事をブラックボックスにせず、特定の社員に依存しない会社を作るためにもマニュアルは大きな役割を果たします。

メンテナンスとマニュアル教育

会社の仕事は日々変化していきます。マニュアルも一度作ったままでは、いずれ内容が現実と合わず、使われなくなります。定期的なメンテナンスが大切になります。
私たちは、マニュアル制作と同時に、マニュアル活用やマニュアルメンテナンスの教育を行なっています。
日々のメンテナンスは私たち制作会社が行なうよりも、社内で社員の方が行なうのが理想的です。 運用を含めてその方法を教育いたします。

マニュアル一筋28年
まかせて安心!貴社に最適なご提案をいたします!電話03-6905-8561/FAX03-6905-8562
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